What's New

مرحباً
مرحباً بكم في الصفحة الالكترونية التشاورية لموضوع المساءلة عن تقديم الخدمات العامة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. شاركونا في الاطلاع على الصفحة ومشاركات اراءكم.
مشاوراتToggle button

يوفر مركز المشاورات البنك الدولي مجمّع لأي شخص يهتم بالمشاورات التي تستضيفها مجموعة البنك الدولي. وفي هذا المركز يمكن أن تجد كل المشاورات الجارية والمقررة وكذلك المشاورات التي أغلقت خلال عام مضى. ويقدم المركز معلومات عن موضوع المشاورات، ونطاق المشاورات والعملية التي جرت خلالها، وكذلك عن كيفية إسهامك بالرأي في عملية صنع القرار بمجموعة البنك الدولي. وندعوكم إلى تصفح جميع الفرص لتقديم الرأي أو البحث عن مشاورات معينة في منطقة أو بلد ما أو عن موضوع معين. ويمكن أيضا استعراض الآراء والتعليقات التي قدمتها الأطراف أصحاب المصلحة عن طائفة واسعة من الموضوعات. وترحب مجموعة البنك الدولي بآرائك.

المساءلة عن تقديم الخدمات في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

1 of 1
المساءلة عن تقديم الخدمات في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

قام مؤخرا مواطنو الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بمطالبة   تحسين فرص الحصول على عمل ونوعية  الخدمات العامة. وتضمنت هذه المطالب تحسينات في نوعية المدارس والمرافق الصحية والحصول على المياه وغير ذلك.
و من منطلق الوعي باهمية اثر هذه الخدمات على  التنمية البشرية ، فان البنك الدولي يقوم بشكل مستمر  باستثمار وقته  في استكشاف آليات المساءلة التي تحكم تقديم الخدمات. هذه المنصة هي مسعى نحو توسيع الحوار من خلال بناء نهج شامل لفهم والتحقيق في مشاكل أو ثغرات في آليات المساءلة الحالية، وأيضا في استكشاف حلول او توصيات مبتكرة لتحسين المساءلة في تقديم الخدمات.

لهذيه الغاية، نحن نسعى لمعرفة اراءكم عن الثغرات الموجودة في طرق الحوكمة والمساءلة بخصوص تقديم الخدمات العامة من خلال إجراء مسح (أدناه) والذي سيستخدم في غرض إبلاغ تحاليلنا  وتوصيتنا التي ستعرض في التقرير القادم للبنك الدولي بخصوص موضوع الحوكمة في تقديم الخدمات الاجتماعية والذي سوف ينشر في ربيع  عام ٢٠١٥. و من الجدير بالذكر بأن هذه الصفحة الإلكترونية  التشاورية سوف تستمر لمدة شهرين تقريباً حتى فبراير من عام ٢٠١٥.

أحد التحديات الرئيسية في معالجة أوجه القصور في تقديم الخدمات هي إيجاد موارد بشرية مؤهلة و موظفين عموميين من ذوي الخبرة والمعرفة الصحيحة للوفاء بمتطلبات العمل. هذا التحدي واضح في القطاع الصحي في العالم العربي ، حيث ان بعض البلدان، مثل المغرب، تعاني من نقص في العاملين الصحيين. تفتقر أيضا أوجه القصور في ممارسة فحوص روتينية كجزء من الخدمات المقدمة للمرضى.

تشير البحوث إلى أن أطباء الأطفال في منطقة الشرق الأوسط لا يؤدون الفحوصات الطبية الروتينية عندما يأتي طفل لفحص طبي (الرسم البياني أدناه). استنادا إلى الخبرات الخاصة بك، هل توافق/ين مع النتائج؟ تبادل إجابتك هنا.

حتى عندما يتم تحديد الموظفين العموميين ذوي القدرات المناسبة للعمل، فان الدوافع للعمل والالتزام الوظيفي تكون ناقصة. قضايا متعلقة بغياب المعلمين تعكس هذه المعضلة. فعلى سبيل المثال، عبر مديرو المدارس عن ان غياب المعلم او المعلمة هي  مشكلة رئيسية تواجههم  كما هو مبين في الرسم البياني أدناه.
هل شهدت هذه المشكلة في المدرسة الموجودة في منطقتك؟ إذا كان الأمر كذلك، ماذا كنت تعتقد هي الأسباب وراء ذلك؟ تبادل إجابتك هنا.
 

 

تفاصيل
مرحلة التشاور:
نشط
  • (يحدد لاحقاً)

هذه الاستشارة تعطي فرصة المشاركة في الأفكار وتبادل الخبرات في مجال تحسين المساءلة وتقديم الخدمات  لدول الشرق الأوسط وشمال افريقيا . فريق البنك الدولي سيقوم بالاستماع وبالمشاركة مع المستخدمين لخلق مجال لتبادل المعرفة.

يرجى الاستمرار بزيارة الصفحة والتي ستستمر لمدة شهرين تقريباً حتى شهر فبراير من عام ٢٠١٥  للحصول على أخر الأحداث و الموجزات. كما أن هذه الصفحة ستسبق التقرير الجديد للبنك الدولي على تقديم الخدمات الاجتماعية والذي سينشر في ربيع ٢٠١٥.

Loading The Map